Ruilen & retourneren

Voldoet het geleverde product niet geheel aan uw verwachtingen? Dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.  Dit kan zowel per e-mail telefonisch of in onze winkel. Onze medewerkers zullen er alles aan doen om u tevreden te stellen.

Contact gegevens:
Van Randwijcklaan 14

3814AL Amersfoort

Nederland

033 466 9100

info@mobico.nl

Herroepingsrecht

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen de aankoop te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van het product. U kunt hier het modelformulier voor herroeping (PDF) voor gebruiken. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen – indien redelijkerwijs mogelijk – ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd worden.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

Wij zullen door u betaalde bedrag binnen uiterlijk 14 dagen na uw herroepingsmededeling crediteren. Wij mogen echter wel wachten met terugstorten van dit bedrag tot het moment dat wij het product retour hebben ontvangen, of tot het moment dat u heeft aangetoond het product te hebben geretourneerd, al naar gelang welk moment eerder valt.

Indien u bij de beoordeling van het product verder bent gegaan dan noodzakelijk is om de werking, aard en kenmerken vast te stellen – en hierdoor schade is ontstaan, kunnen wij de waardevermindering die daar het gevolg van is bij u in rekening brengen.

Tevens kunt u gebruik maken van het Modelformulier voor herroeping