Deze toestellen zijn letterlijk als nieuw. Zodoende zal er geen enkel gebruiksspoor op zitten. Deze toestellen worden met originele iPhone doos geleverd.

Een 5 sterren toestel is bijna niet van nieuw te onderscheiden. Het is mogelijk dat er een enkel, heel licht, oppervlakkig kras is. Deze is met het blote oog bijna niet waarneembaar.

Cosmetisch gezien hebben deze toestellen zeer lichte zichtbare gebruikerssporen. Veelal zitten er lichte krasjes op de behuizing. Indien er een krasje op het scherm is zal deze zeer licht zijn.

De 3 sterren toestellen hebben zichtbare gebruikerssporen. Het toestel is in technische nieuwstaat er zitten geen barsten of diepe krassen in het scherm.